لضمان قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال، يجب تقديم الطلب خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.

• يجب أن تكون الشحنة في حالتها الأصلية ومرفقة بعلامة الحجم الخاصة بها.
  
• لن يتم قبول أي طلبات بعد انتهاء الفترة المحددة.
  
• لن تكون أي منتجات تالفة أو فقدت علاماتها مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

يُسمح لكل شحنة بعملية واحدة فقط: إما الاستبدال أو الإرجاع. 

في حال الرغبة في طلب مزدوج (استبدال وإرجاع)، يجب على العميل توضيح ذلك، حيث سيتم قبول العمليات المزدوجة فقط إذا كانت الشحنة تتضمن أكثر من منتج واحد.

في حالة طلب الإرجاع أو الاستبدال، فإن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وسيكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إضافية يتكبدها أثناء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

إذا تم استلام منتج تالف أو معيب أو غير صحيح، فإننا نقدم استردادًا كاملاً أو استبدالًا مجانيًا للمنتج دون أي تكاليف شحن إضافية، في غضون 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام.

لطلب الصلاحيات والاسترجاع

ولقبول طلب الاسترجاع أو الصلاح، يجب تقديم الطلب خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة 

• علي ان تكون الشحنة بالحالة الأصلية ويمكن إرفاقها بتناسب البطاقة الخاصة به
  
  
• لن تقبل أي طلبات تُقدم بعد هذه المدة المحددة.
   
• أي أنظمة للتلف أو فقدان بطاقتها لن تكون مؤهلة للاسترداد أو الاسترداد. 

يمكن لكل عملية إجراء عملية واحدة فقط: إما الاستبدال أو الاسترجاع.

 الناري في طلب مزدوج (استبدال واسترجاع)، ويجب على العميل توضيح ذلك حيث سيقبل العمليات السادسة فقط في حالة ان شحنة اخرى من منتج واحد 

في حالة طلب استرداد الشحن او استبداله، تُعتبر مراجعة غير قابلة للاسترداد، ويتولى المسؤولية عن أي شحن إضافي لسبب عند تنفيذ الاسترجاع أو الاسترداد.

إذا تم استلام منتج تالف أو معيوب او أي شيء يخصك، فلنقدم استعادته بالكامل للإبلاغ أو استبداله مجانًا للمنتج مع عدم الدفع اي مصاريف شحن مريح، وذلك خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام